Služba
Krizová komunikace
V krizi nerozhoduje, co se stalo, ale co řeknete v prvních hodinách.
Připravíme scénáře dopředu: kdo mluví, co říká, kdy a kde. Mluvčího vytrénujeme na tvrdé otázky, aby situace nebyla první zkouška.
V ostré situaci jsme dostupní nonstop, píšeme stanoviska, jednáme s médii a řešíme dezinformace na sítích. Po odeznění krize pomůžeme s obnovou reputace.
Co to obnáší
- Analýza rizik a scénáře, co se může stát
- Krizový manuál: kdo mluví, co říká, kdy a kde
- Příprava mluvčího a trénink na tvrdé otázky
- Prohlášení, stanoviska a odpovědi médiím
- Vedení komunikace v průběhu krize, 24/7 dostupnost
- Zvládání útoků a dezinformací na sociálních sítích
- Obnova reputace a komunikace po odeznění krize